Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта roplaces.ru (далее — «Сайт»). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации. Оператором персональных данных является администрация сайта RoPlaces (далее — «Администрация»).
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
2. Какие данные мы собираем
Администрация собирает следующие категории данных:
- Регистрационные данные: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде).
- Данные заказа: Roblox-логин, выбранный способ доставки робуксов, сумма и состав заказа.
- Платёжные данные: идентификаторы транзакций, статусы платежей. Реквизиты банковских карт и кошельков обрабатываются исключительно платёжными провайдерами (Тинькофф, CrystalPay, Kaspi, CardLink) — Сайт эти данные не получает и не хранит.
- Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, cookies, логи действий на Сайте.
- Контент переписки: сообщения, отправленные в чате с поддержкой.
3. Цели обработки данных
- Регистрация и идентификация пользователя, предоставление доступа к личному кабинету.
- Оформление и выполнение заказов, доставка робуксов и игровых товаров.
- Приём и обработка платежей через сторонних платёжных провайдеров.
- Связь с пользователем по вопросам заказов и поддержки.
- Информирование о статусе заказа, акциях и новых предложениях (при наличии согласия).
- Соблюдение требований законодательства РФ, предотвращение мошеннических действий.
- Улучшение работы Сайта, аналитика поведения пользователей в обезличенной форме.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя, выраженного при регистрации и оформлении заказа;
- исполнения договора, заключённого с пользователем (публичная оферта);
- требований законодательства Российской Федерации.
5. Передача данных третьим лицам
Администрация передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа:
- Платёжным провайдерам (Тинькофф, CrystalPay, Kaspi, CardLink) — для приёма оплаты.
- Roblox Corporation — в рамках доставки товара через официальные механизмы платформы (Gamepass, Game Donation, Gift Card). Администрация не передаёт персональные данные пользователей сверх того, что требуется для выполнения внутриигровой транзакции.
- Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
Продажа, аренда или иная передача персональных данных в коммерческих целях третьим лицам не производится.
6. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более сроков, установленных законодательством РФ. Данные удаляются или обезличиваются по достижении целей обработки, отзыве согласия или по запросу пользователя, если это не противоречит требованиям закона (в том числе о хранении финансовой документации).
7. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies для сохранения сессии пользователя, запоминания настроек интерфейса (например, выбранной темы оформления) и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookies в настройках браузера — часть функций Сайта при этом может стать недоступной.
8. Защита данных
Администрация принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, используется шифрование паролей, HTTPS-соединение, ограничение доступа к базам данных, регулярные резервные копии.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Администрации в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия или удаления аккаунта обращайтесь:
- Электронная почта: support@roplaces.ru
- Telegram-поддержка: @RoPlacesSupport
11. Изменения Политики
Администрация вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу roplaces.ru/privacy. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией.